menu
> > > サポート・メンテナンス

サポート・メンテナンス -Support & Maintenance-

メンテナンス契約

アイリンク株式会社の防犯・監視システムを導入されたお客様には、保守・メンテナンスサービスをご用意しております。 監視や録画機能をノンストップで運用したい、マンションや駐車場などの大規模施設や、管理・運用責任者を配置できない方にもおすすめです。詳しくはお問合せください。

  • フルメンテナンス契約
    月々決まった保守費用をお支払いいただければ、特に問題が発生していなくても定期的に点検・調整作業を行います。また万が一機器に不具合が発生した際は、無償または部品のみのご負担にて修理・交換を行います。月々の保守費用以外は一切ご請求いたしません。
    録画データの必要な部分の取り出し等も代行いたします。
  • スポットメンテナンス契約
    機器にトラブルが発生したときだけ修理・交換作業を行います。月々の費用は無料ですが、出張費・機器部品代+技術料などはそのつど実費請求となります。

遠隔録画サービス

遠隔録画サービス

録画用レコーダーを設置しなくても、インターネット経由で当社の録画サーバに記録しておく、録画サービスをご提供いたします。

レコーダーの操作が面倒、操作担当者がいない、またマンションなどで管理人が常駐していない、などの理由でシステムの運用を手軽にしたいお客様のために、遠隔録画サービスを行っています。

  • 事件・事故その他問題が発生したときに、およその日時をご連絡いただければ、その前後も府決めて録画データをDVDなどに保存してお渡しいたします。
  • レコーダーの設置が必要ないので、導入コストを安くすることができます。
  • カメラ設置場所で万が一事件・事故等があり、カメラやレコーダーが壊された場合でも、記録は当社のサーバーに保存されているので安心です。

※このサービスはインターネット回線が必要となります。

遠隔監視設定ガイド

<遠隔監視設定ガイドをダウンロードされる前に必ずお読みください>
本ガイドは固定IPをお持ちでない方向けの設定ガイドで、主にダイナミックドメインの取得や設定とルーターの設定方法が記載されています。
ただしネットワークの基本知識をお持ちの方用に作成されていますので、設定作業をされる方は自己責任において操作を行ってください。システムエラーや誤った設定を行ったことにより、正常に動作しない場合はQ&Aのページをご覧になるか。メールにてお問合せください。
なお、このガイドで「DynDns」の例を取り上げていますが、現在無料サービスではなく有料となっています。(参考:$25/年)

>>上記確認の上ダウンロードする

マニュアルダウンロード

Vivotek社IP-7133/IP7134のマニュアルです。ネットワークカメラの参考としてご覧ください。
>>ダウンロードはこちら(PDF)英語版

マニュアルをご覧になるには「Adobe Reader」が必要となります。 こちらから無料でダウンロードできますので、ご利用ください。

Adobe Readerダウンロード